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Steuern für Sendungen ins Ausland: Die Preise bei Lieferung in die Europäische Union enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer; bei gewerblichen Kunden (mit Nachweis) liefern wir steuerfrei. Für Lieferungen in andere Länder ziehen wir die deutsche Mehrwertsteuer automatisch von der Rechnung ab. (Informieren Sie sich bitte vorher über eventuelle Zollbestimmungen in Ihrem Land.) Mehr Infos entnehmen Sie bitte unseren AGB.
Lieferzeit
Alle angebotenen Artikel sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort verfügbar und haben eine Lieferzeit in der Schweiz von 3 - 5 Tage. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung um einen Tag verzögert, wenn sich zwischen Bestellung und Lieferung ein Sonn- und Feiertag liegt.Teillieferung
Wir behalten uns vor, Teillieferungen zu erbringen, sofern ein Artikel zurzeit nicht verfügbar ist oder sich die Lieferzeit verzögern sollte. Die später verfügbare Ware wird dann ohne zusätzliche Versandkosten nachgeliefert. Über den voraussichtlichen Liefertermin benachrichtigen wir Sie separat, bzw. finden Sie eine entsprechende Information auf Ihrer Rechnung.Ist ein Artikel voraussichtlich länger als 4 Wochen nicht lieferbar oder ist der Warenwert für eine Nachlieferung kleiner als CHF 10,00 liefern wir den/die Artikel nicht automatisch nach. Wir informieren Sie in diesem Fall bzw. Sie finden eine entsprechende Information auf Ihrer Rechnung.
Sendungsverfolgung
Mit der Sendungsverfolgung unseres Versandpartners Schweizer Post behalten Sie Ihre Bestellung immer im Blick. Sobald wir Ihr Paket an unseren Versandpartner Österreichische Post übergeben haben, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie Ihre Sendungsnummer sowie einen direkten Link zur Sendungsverfolgung bei der Schweizer Post.
Des Weiteren haben Sie als Kunde im VBS Online-Shop die Möglichkeit, die Sendungsverfolgung über Ihr Kundenkonto zu verfolgen.
Bitte beachten Sie: Sollten Sie telefonisch, per Fax oder Katalog bestellt haben erhalten Sie keine automatische Versandbestätigung per E-Mail. Wir geben Ihnen auf Anfrage gern telefonisch Auskunft über den Status Ihrer Bestellung.
1 Monat Widerrufsrecht
Wir schenken Ihnen die Zeit, Ihre Meinung zu ändern und geben Ihnen die Möglichkeit Ihre Artikel innerhalb eines Monats wieder zurückzugeben. Weiterführende Informationen finden Sie dazu in unseren AGB.Rückversand
Wir sind immer mit sehr viel Engagement dabei, Ihre Reklamation so schnell und unbürokratisch wie möglich zu beheben.Und so einfach geht die Rücksendung bei VBS:
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• Kleben Sie das Retourenlabel auf das Paket und geben Sie es in Ihrer Postfiliale ab.
Bitte beachten Sie, dass dies keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts darstellt.
Tipp: Bewahren Sie bitte den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen auf. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure. Bei der Zahlart Rechnung kürzen Sie den Rechnungsbetrag entsprechend bei der Bezahlung. Weitere Informationen erhalten Sie in unseren AGB.