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  • Versandkostenfrei ab 95 CHF
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Lieferung in die Schweiz und Liechtenstein

Ab einem Warenwert von CHF 95,- senden wir Ihnen Ihre Bestellung frei Haus. Für Bestellungen mit einem Warenwert unter CHF 95,- berechnen wir Ihnen in der Schweiz CHF 4,95 für Porto, Versand und Verpackung pro Bestellung (CHF 6,99 für Liechtenstein). Bei Nachlieferungen (Liechtenstein ausgenommen) übernimmt VBS die Versandkosten. Weitere Kosten oder Zuschläge wie z.B. für Sperrgut gibt es bei VBS nicht.

Mehr Infos entnehmen Sie bitte unseren AGB.


Lieferung ins Ausland

Deutschland:
Kunden aus Deutschland nutzen bitte unseren deutschen Onlineshop unter: www.vbs-hobby.com

Österreich:
Kunden aus Österreich nutzen bitte unseren österreichischen Onlineshop unter: www.vbs-hobby.at

Frankreich, Belgien, Monaco:
Kunden aus Frankreich, Belgien, Monaco nutzen bitte unseren französischen Onlineshop unter: www.vbs-hobby.fr

Die unten aufgeführten Länder beliefern wir wie folgt:

Sie bestellen über unseren deutschen Onlineshop unter www.vbs-hobby.com sowie über unser Service- und
Bestell-Telefon unter der Tel.-Nr. +49 42 31 66 8 59 zu folgenden Konditionen.
Versandkosten Mögliche Zahlungsarten
Ab € 80,- Warenwert Unter € 80,- Warenwert PayPal Kreditkarte Vorkasse Nachnahme
€ 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Bulgarien (BG) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Dänemark (DK) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Estland (EE) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Finnland (FI) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Griechenland (GR) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Großbritannien (GB) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Irland (IE) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Italien (IT) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Kroatien (HR) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Lettland (LV) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Litauen (LT) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Luxemburg (LU) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Malta (MT) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Niederlande (NL) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Norwegen (NO) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Polen (PL) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Portugal (PT) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Rumänien (RO) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Schweden (SE) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Slowakai (SK) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Slowenien (SI) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Spanien (ES) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Tschechische Republik (CZ) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Ungarn (HU) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein
Zypern (CY) € 6,99 € 14,99 Ja Ja Ja Nein


*Bei Nachnahme fallen zusätzliche Portokosten von € 5,00 an. Es ist möglich, dass Ihr Postzusteller eine zusätzliche Überweisungsgebühr erhebt (Infos bei Ihrer Postgesellschaft).

Steuern für Sendungen ins Ausland: Die Preise bei Lieferung in die Europäische Union enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer; bei gewerblichen Kunden (mit Nachweis) liefern wir steuerfrei. Für Lieferungen in andere Länder ziehen wir die deutsche Mehrwertsteuer automatisch von der Rechnung ab. (Informieren Sie sich bitte vorher über eventuelle Zollbestimmungen in Ihrem Land.) Mehr Infos entnehmen Sie bitte unseren AGB.

Lieferzeit

Alle angebotenen Artikel sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort verfügbar und haben eine Lieferzeit in der Schweiz von 3 - 5 Tage. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung um einen Tag verzögert, wenn sich zwischen Bestellung und Lieferung ein Sonn- und Feiertag liegt.


Teillieferung

Wir behalten uns vor, Teillieferungen zu erbringen, sofern ein Artikel zurzeit nicht verfügbar ist oder sich die Lieferzeit verzögern sollte. Die später verfügbare Ware wird dann ohne zusätzliche Versandkosten nachgeliefert. Über den voraussichtlichen Liefertermin benachrichtigen wir Sie separat, bzw. finden Sie eine entsprechende Information auf Ihrer Rechnung.

Ist ein Artikel voraussichtlich länger als 4 Wochen nicht lieferbar oder ist der Warenwert für eine Nachlieferung kleiner als CHF 10,00 liefern wir den/die Artikel nicht automatisch nach. Wir informieren Sie in diesem Fall bzw. Sie finden eine entsprechende Information auf Ihrer Rechnung. 



Sendungsverfolgung
Mit der Sendungsverfolgung unseres Versandpartners Schweizer Post behalten Sie Ihre Bestellung immer im Blick. Sobald wir Ihr Paket an unseren Versandpartner Österreichische Post übergeben haben, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie Ihre Sendungsnummer sowie einen direkten Link zur Sendungsverfolgung bei der Schweizer Post.
Des Weiteren haben Sie als Kunde im VBS Online-Shop die Möglichkeit, die Sendungsverfolgung über Ihr Kundenkonto zu verfolgen.
Bitte beachten Sie: Sollten Sie telefonisch, per Fax oder Katalog bestellt haben erhalten Sie keine automatische Versandbestätigung per E-Mail. Wir geben Ihnen auf Anfrage gern telefonisch Auskunft über den Status Ihrer Bestellung.


1 Monat Widerrufsrecht

Wir schenken Ihnen die Zeit, Ihre Meinung zu ändern und geben Ihnen die Möglichkeit Ihre Artikel innerhalb eines Monats wieder zurückzugeben. Weiterführende Informationen finden Sie dazu in unseren AGB.


Rückversand

Wir sind immer mit sehr viel Engagement dabei, Ihre Reklamation so schnell und unbürokratisch wie möglich zu beheben.

Und so einfach geht die Rücksendung bei VBS:
•    Melden Sie sich mit Ihrer Kundenummer und Auftragsnummer unter www.vbs-hobby.ch/retoure an.
•    Wählen Sie alle Artikel aus, die Sie an uns zurücksenden möchten.
•    Kontrollieren Sie Ihre Angabe auf Korrektheit.
•    Drucken Sie sich den Rücksendeschein und das Retrourenlabel aus.
•    Legen Sie die originalverpackten Artikel zusammen mit dem Rücksendeschein in das Paket.
•    Kleben Sie das Retourenlabel auf das Paket und geben Sie es in Ihrer Postfiliale ab.
 


Bitte beachten Sie, dass dies keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts darstellt.

Tipp: Bewahren Sie bitte den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen auf. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten. Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure. Bei der Zahlart Rechnung kürzen Sie den Rechnungsbetrag entsprechend bei der Bezahlung. Weitere Informationen erhalten Sie in unseren AGB.


Reklamation

Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt sein, können Sie diesen bei uns reklamieren. Um diesen Vorgang schnell und einfach abzuschließen, nutzen Sie bitte unser Rücksende-Portal unter www.vbs-hobby.ch/retoure. Bei Fragen setzen Sie sich bitte direkt telefonisch mit unserem Kundenservice unter Tel. +49 4231 - 668 26 in Verbindung. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB.


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